quinta-feira, 21 de junho de 2012

iPods no Local de Trabalho: Diligence ou Distração?


Resumo:
A coisa mais maravilhosa e irritante sobre iPods no escritório, diz o autor Barbara Pachter, é a sua capacidade para reduzir trabalhadores fora do mundo real. "A parte 'pro' do que é que a música realmente não incomoda outras pessoas, e isso pode ajudar algumas pessoas se concentrar." ela disse. "A desvantagem é que as pessoas ficam tão envolvidas com o que eles estão ouvindo que não ouvem os outros falar com eles."


Aplet, 32 e um músico de rock antigo, raramente se separa de seu iPod, e que inclui, enquanto ele está no trabalho.

Quando ele não está gostando de sua música por download, de Bob Marley para os White Stripes, ele ouve podcasts sobre web design. Recentemente ele ligou seu iPod no sistema áudio do escritório e tocavam música de feriado, para o deleite de seus colegas do.

"Meu iPod é um salva-vidas", diz Aplet. "Se eu estou a codificação de um site e eu preciso estar focado e não se distrair com conversas, eu vou colocar um fone de ouvido e ajuste para fora. Então eu vou bater longe do teclado."


Drones escritório em todos os lugares têm feito a mesma coisa há anos, e suas fileiras parecem estar crescendo.

Uma pesquisa recente da Spherion, uma empresa de recrutamento e recursos humanos, descobriu que quase um terço dos trabalhadores norte-americanos agora ouvir música em seus iPods ou dispositivos similares durante o trabalho. Cerca de 80 por cento dos trabalhadores disse que os dispositivos de melhorar a sua satisfação no trabalho e produtividade.

"Eu sou a favor de qualquer tecnologia que pode ser usado para entretenimento enquanto olha exatamente como o trabalho para o observador casual", brinca "Dilbert" cartunista Scott Adams em entrevista por e-mail. "E qualquer entretenimento que você pode encontrar durante uma reunião de negócios é bem vale o risco de ser detectado."

No entanto, o que chefes e colegas pensam sobre a invasão iPod? É aí que as coisas podem ficar complicadas.
Fecho

É ouvir música no trabalho realmente um impulso para a produtividade, eles se perguntam, ou é uma distração?

Será que ligar em um iPod isolar ouvintes de seus colegas de trabalho, fechando comunicação natural e condução cunhas entre os trabalhadores mais jovens e os seus menos experientes tecnologicamente colegas? Será que um empregado que está envolta em uma canção Jordin Sparks ouvir seu telefone, ou um alarme de incêndio?

E quanto a questões de segurança? É possível que um trabalhador descontente para fazer download de informações corporativas sensíveis tão facilmente como pode uma música do iTunes?

Algumas empresas, geralmente pequenas, tecnologia orientadas para empresas, são muito bem com seus funcionários disparando iPods e MP3 players no trabalho. Alguns, incluindo as empresas internacionais como a National Semiconductor e Capital One Financial, que até comprou-los em massa para os empregados que podem usá-los para ouvir as sessões de treinamento e comunicações de outras empresas em suas mesas, durante a viagem ou mesmo em casa.


No entanto, nem todas as empresas estão entusiasmados com a invasão do povo do iPod.

Questionado sobre iPods em Intel (NASDAQ: INTC), em Folsom, na Califórnia, porta-voz da empresa Teri Munger pausas.

"Eu nunca vi alguém com um iPod no local de trabalho", pelo menos em seu prédio, ela diz.

Os jogadores pequenos não são tão inócuo como eles olham, algumas empresas insistem, e levantar algumas questões de trabalho graves.

"Eles são maravilhosos dispositivos", diz Barbara Pachter, especialista em etiqueta de escritório e comunicações, em Nova Jersey. "Com todos esses tipos de tecnologias, porém, é sobre como você usá-los em seu espaço de trabalho individual. Você tem que ter cuidado."

A pesquisa Spherion, conduzido pela Harris Interactive (Nasdaq: HPOL), constatou que os trabalhadores mais jovens são mais propensos a ouvir música em seus iPods durante o trabalho. Quase metade dos adultos com idades entre 25-29 dizem fazer isso, em comparação com 22 por cento dos trabalhadores com idades entre 50 e 64 anos.

Esses iPods, MP3 players e similares parecem ser mais utilizado entre os trabalhadores com "postos de trabalho mais monótono", como a apresentação e fotocópia, e trabalhos solitários que necessitam de pouca interação com os colegas ou do público, diz Brett Wiatre, diretor Spherion da região Oeste do operações.

"Nesse tipo de situação de nicho, a música parece manter as pessoas motivadas e em movimento", diz Wiatre.
Nem todos os locais de trabalho com o botão direito para iPod

Daniel Robin, um consultor local de trabalho em Santa Cruz, Califórnia, concorda que os dispositivos têm o seu lugar em alguns locais de trabalho.


"Parece bem se uma pessoa está voando solo, como um técnico de tecnologia da informação que passa muito tempo em trânsito para sites de usuários", diz Robin. No entanto, eles são "a segurança não-SOE", diz ele, em outros casos.

"E se você não pode ouvir uma empilhadeira que se aproxima?" Robin pergunta.

Ou um colega reclamando?

A coisa mais maravilhosa e irritante sobre iPods no escritório, diz Pachter, é a sua capacidade para reduzir trabalhadores fora do mundo real.

"A parte 'pro' do que é que a música realmente não incomoda outras pessoas, e isso pode ajudar algum foco nas pessoas", diz Pachter, co-autor do livro New Rules @ Work ($ 13.95, Prentice Hall, 272 páginas).

"A desvantagem é que as pessoas ficam tão envolvidas com o que eles estão ouvindo que não ouvem os outros falar com eles. Quando seus fones de ouvido estão ligados, é impossível dizer se eles estão te ouvindo, ou ouvir a sua música . Isso me deixa louco! "
isolamento iPod

"Dilbert" criador Adams, que zombou o fenômeno em sua tira de quadrinhos popular sobre a vida no cubículo de trabalho, diz que duvida que alguém "é mais produtivo com distrações do que sem."

"Ainda assim, tudo o que faz com que seus colegas menos propensos a falar com você tem que ser uma coisa boa", brinca.

Dale Carnegie Training leva o assunto um pouco mais a sério. A empresa recomenda cautela ao usar iPods no trabalho.

"Mesmo se o seu escritório o uso do iPod sanções, em primeiro lugar considerar a sua posição específica e objetivos," site Dale Carnegie Web lê. "Você é novo e tentando formar boas relações de trabalho?

"O iPod pode isolar-se e desencorajar a interação com os outros."


Na Intel, a decisão sobre se o uso de iPods é adequado é até gerentes individuais, diz Munger. Geralmente, é aceitável se o "trabalho não é afetado, os funcionários estão agindo de uma maneira segura e seus companheiros de cubo não estão sendo distraído", diz ela.

Wiatre de Spherion diz que algumas empresas estão estabelecendo políticas sobre quando e como os iPods podem ser usadas no trabalho, assim como eles colocaram restrições sobre o uso de telefones celulares e outros dispositivos tecnológicos pessoais.

"Alguns de nossos clientes bani-los", diz ele. "Outros estão a definição de políticas específicas para o trabalho eo ambiente de trabalho. Nós incentivar os empregadores para definir padrões estabelecidos de consistentes, de modo que não há mal-entendidos."

Folsom inicialização SynapSense não tem tais políticas. A maioria dos seus 40 funcionários, que são oriundos desses lugares distantes como a África do Sul, Índia e Barbados, abraçar iPods no trabalho, diz porta-voz Patricia Nealon.

"Temos um conjunto muito diversificado de pessoas, e eles escutam todos os tipos de música diferente", diz ela. "Em um ambiente cubículo onde as pessoas mantêm seu próprio espaço e precisa se concentrar no que é certo na frente deles, isso funciona grande."

Para os desenvolvedores de software de código ou escritores, de qualquer maneira. Nealon se deixa seu iPod em casa.

"Eu sou uma pessoa de marketing, e adoro interagir com as pessoas ao meu redor", diz ela. "Eu só uso o meu iPod, quando eu trabalhar fora."

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